Berlaku sejak 25 Oktober 2026
Apa yang dilakukan Cuciin untuk menjaga data laundry Anda dan pelanggannya. Yang tertulis di sini adalah yang benar-benar dijalankan sistem.
Data tiap laundry terpisah
- Setiap data ditandai dengan laundry pemiliknya, dan basis data sendiri menolak menampilkan data laundry lain.
- Situs, panel, dan aplikasi pelanggan tiap laundry punya alamatnya sendiri.
Siapa melihat apa
- Pemilik membuat akun staf dan menentukan perannya: admin, kasir, atau kurir.
- Kasir dan kurir hanya melihat yang dibutuhkan pekerjaannya. Kurir hanya membuka tugas jemput dan antar miliknya.
- Perubahan penting di panel (harga, staf, pembayaran yang dibatalkan, ekspor data) tercatat di log audit beserta pelakunya.
Masuk dan kata sandi
- Kata sandi disimpan dalam bentuk acak yang tidak bisa dibaca, termasuk oleh kami.
- Percobaan masuk yang salah dibatasi, sehingga kata sandi tidak bisa ditebak berulang-ulang.
- Kunci akun WhatsApp dan pembayaran yang Anda hubungkan disimpan terenkripsi.
Pembayaran
- Nomor kartu dan rekening pelanggan tidak disimpan.
- Pembayaran QRIS otomatis lewat DOKU masuk langsung ke akun DOKU milik laundry, dan baru tercatat lunas setelah DOKU sendiri mengonfirmasinya.
- Pembayaran QRIS laundry dan tunai dicatat staf, dan pembatalannya tercatat di log audit.
Cadangan dan kelangsungan
- Basis data dicadangkan tiap hari, dan cadangannya disimpan 14 hari.
- Pemilik bisa mengunduh data laundry (pelanggan, order, transaksi, pembayaran) dari panel kapan saja.
- Bila langganan terlambat dibayar, layanan dihentikan sementara, tetapi datanya tidak dihapus.
Pelindungan data pribadi
- Untuk data pelanggan, laundry adalah pengendali dan kami adalah prosesor, sesuai UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
- Data tidak dijual, tidak disewakan, dan tidak dipakai di luar layanan.
- Bila terjadi kebocoran yang menyangkut data laundry Anda, kami memberi tahu Anda paling lambat 3 x 24 jam setelah mengetahuinya.
Baca juga Kebijakan Privasi.